Kısaca: E-ticaret kurulumu; ürünlerinizi çevrim içi satışa açan bir mağaza kurmak, ödeme ve kargo altyapısını bağlamak ve siparişleri mevcut muhasebe düzeninize oturtmaktır.
Ürün bilgileri ve görselleri hazır olduğunda temel bir mağaza 2-4 hafta içinde satışa açılabilir. Süreyi belirleyen asıl unsur ürün sayısı ve veri hazırlığıdır.
E-ticarete geçen çoğu firmanın ilk şaşırdığı şey, işin zor tarafının site kurmak olmadığı. Site birkaç haftada açılıyor; asıl mesele stokların doğru görünmesi, siparişlerin karışmaması ve kargo takibinin elle yapılmaması. Bir ürünü mağazadan satıp sitede stokta göstermeye devam ederseniz, kazandığınız müşteriyi ilk siparişte kaybedersiniz.
Biz de projeye satış kanalından değil, arka taraftan bakıyoruz. Zaten bir muhasebe programı kullanıyorsanız e-ticaret onun üzerine kuruluyor; kullanmıyorsanız en azından stok ve sipariş akışını baştan düzgün tanımlıyoruz. AKINSOFT bayiliğimiz sayesinde WOLVOX kullanan firmalarda bu entegrasyonu tek elden yürütebiliyoruz.
Hafta içinde yayında
Stok ve sipariş akışı
Alışverişin çoğu telefondan
Kurulum, ödeme, kargo
Üç yol da mümkün ve çoğu firma zamanla ikisini birden kullanıyor. Hangisinden başlayacağınız ürün tipinize, rekabete ve bütçenize bağlı.
Komisyon ödemediğiniz, müşteri verisinin size ait olduğu kendi mağazanız.
Hazır müşteri trafiğine ürünlerinizi tek merkezden gönderin.
Satışın tamamlanmasını ve teslimatı sağlayan altyapı bağlantıları.
E-ticaretin en çok sorun çıkaran noktası burası. Mağazada satılan ürünün siteden düşmemesi, aynı ürünün iki kanalda birden satılması, kargoya verilenin sistemde açık sipariş görünmesi — hepsi aynı kökten geliyor: stok tek yerden yönetilmiyor.
Kurulumu bunu önleyecek şekilde planlıyoruz. Stok merkezî bir yerde tutuluyor, satış kanalları oradan besleniyor. Bir üründen son adet satıldığında diğer kanallarda otomatik kapanıyor. Fiyat güncellemesi de aynı şekilde tek noktadan yapılıyor.
WOLVOX kullanan firmalarda siparişler doğrudan programa düşürülebiliyor; faturalama ve cari işleyiş bildiğiniz gibi devam ediyor. Ayrı bir yerde sipariş listesi tutup elle aktarma zahmetiniz olmuyor.
Raporlama tarafında da hangi üründen ne kadar sattığınızı, hangi kanalın kârlı olduğunu ve iade oranlarını görebiliyorsunuz. E-ticarette kararların çoğu bu sayılara bakılarak veriliyor.
Satışın başlaması için birbirine bağlı birkaç parçanın birlikte çalışması gerekiyor. Hepsini biz kuruyoruz.
Ürünlerin kategori yapısı, açıklamaları, varyantları ve görsellerinin sisteme aktarılması.
Bilgi AlınBanka sanal POS başvurusu, taksit tabloları ve güvenli ödeme sayfası kurulumu.
Bilgi AlınAnlaşmalı kargo firmalarının bağlanması, barkodlu gönderi ve takip bildirimleri.
Bilgi AlınSiparişlerin, stok hareketlerinin ve cari kayıtların programınıza aktarılması.
Bilgi AlınSatış, iade ve kanal bazlı performans raporlarının okunabilir hâle getirilmesi.
Bilgi AlınYasal yükümlülükler
E-ticarette ETBİS kaydı, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları ile KVKK metinleri gibi zorunluluklar bulunuyor. Kurulum sırasında bu sayfaların yerlerini hazırlıyor ve neyin gerektiğini anlatıyoruz; ancak metinlerin içeriğini mali müşaviriniz veya hukuk danışmanınızla birlikte kesinleştirmenizi öneriyoruz.
Küçük başlamak sorun değil
Bütün ürün grubunuzu ilk günden yüklemek zorunda değilsiniz. Genellikle en çok satan 20-30 ürünle başlamak, akışı öğrenmek ve sonra genişletmek daha sağlıklı ilerliyor.
Pazaryerinde hazır müşteri trafiği var ama komisyon ödüyorsunuz ve müşteri sizin değil, platformun müşterisi oluyor. Kendi sitenizde komisyon yok ama trafiği kendiniz oluşturmanız gerekiyor. Çoğu firma pazaryerinden başlayıp kendi sitesini paralel yürütüyor.
Başvuru işletme adına bankaya yapılıyor, yani imza ve evrak sizden. Biz hangi belgelerin gerektiğini anlatıyor, banka onayından sonra teknik kurulumu ve site bağlantısını yapıyoruz.
Evet. Stok kartlarınız, fiyat listeleriniz ve ürün açıklamalarınız programdan aktarılabiliyor. Aktarımdan önce ürün adlarının ve kategorilerin internette satışa uygun hâle getirilmesi genelde gerekiyor; bu düzenlemede yardımcı oluyoruz.
Fotoğraf çekimi ayrı bir çalışma. Elinizde tedarikçi görselleri varsa onları düzenleyip kullanabiliyoruz. Kendi ürünlerinizin çekilmesi gerekiyorsa bunu ayrıca planlıyoruz.
Altyapıya göre değişiyor. Hosting, alan adı, e-ticaret yazılımı lisansı ve varsa entegrasyon servisleri yıllık ya da aylık ücretlendirilebiliyor. Görüşmede hangi kalemin ne kadar tuttuğunu kalem kalem paylaşıyoruz.
Evet. Panel kullanımı, ürün ekleme, kampanya tanımlama ve teknik sorunlarda ulaşabilirsiniz. Kapsamlı geliştirme talepleri ayrıca değerlendiriliyor.
Mevcut stok düzeninizi anlatın, hangi kanaldan başlamanız gerektiğini birlikte çıkaralım.